Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та визначає умови надання ФОП Абрамовим Данилом Максимовичем інформаційно-консультаційних послуг у форматі онлайн-навчання в межах програми «Масштаб» (далі — «Послуги», «Програма»).

1.2. Виконавець: Фізична особа-підприємець Абрамов Данило Максимович, ІПН 3573601438, email: abramovtherapy@gmail.com.

1.3. Замовник — будь-яка дієздатна фізична особа, яка здійснила акцепт цієї Оферти.

1.4. Акцептом цієї Оферти (повним та безумовним прийняттям її умов) вважається будь-яка з таких дій Замовника:

• оплата повної вартості або частини вартості навчання через платіжну систему WayForPay або інший зазначений спосіб;
• отримання доступу до навчальної платформи;
• фактичне користування матеріалами Програми (перегляд матеріалів, участь у Zoom-сесіях, чатах), незалежно від повноти оплати.

1.5. Усі істотні умови участі Замовника фіксуються письмово в особистому чаті Telegram та є обов'язковими для виконання сторонами. Замовник підтверджує, що використовує особистий Telegram-акаунт, зареєстрований на номер телефону, вказаний при реєстрації. Повідомлення з цього акаунта вважаються направленими особисто Замовником.

1.6. Під час діагностичної сесії може здійснюватися відеозапис, який зберігається у Виконавця як підтвердження погоджених умов участі.

1.7. Замовник підтверджує, що усвідомлює інформаційно-консультаційний характер Послуг та розуміє, що результат залежить від його особистих дій, дисципліни та залученості.

2. Предмет договору та період навчання

2.1. Виконавець зобов'язується надати Замовнику Послуги у форматі онлайн-навчання в межах Програми «Масштаб», а Замовник зобов'язується прийняти та оплатити їх на умовах цієї Оферти.

2.2. Період навчання становить 3 (три) календарні місяці.

2.3. Початок надання Послуг визначається як дата надання доступу до навчальної платформи. Сторони погодили, що основним предметом цього Договору є надання доступу до всього обсягу інформаційних матеріалів (лекцій, шаблонів, бази знань) Програми, що відкривається Замовнику одноразово та в повному обсязі в межах першої доби з моменту оплати. Наявність у пакетах навчання живих сесій, розборів чи кураторського супроводу є додатковими (супутніми) елементами Програми, які не змінюють моменту повного виконання Виконавцем свого основного зобов'язання щодо надання доступу до матеріалів.

3. Надання доступу та технічні умови

3.1. Доступ до навчальної платформи надається протягом 24 годин з моменту підтвердження першого платежу.

3.2. Замовник самостійно забезпечує технічні умови (інтернет, пристрої, ПЗ). Технічні проблеми на стороні Замовника не є підставою для повернення коштів.

4. Пакети навчання та наповнення

4.1. У межах Програми передбачено три пакети: «Ти сам», «Результат», «VIP».

4.2. Пакет «Ти сам» включає: доступ до матеріалів строком 5 місяців; доступ до чату з учнями потоку.

4.3. Пакет «Результат» включає:

• доступ до всіх лекцій у записі строком 9 місяців;
• участь у живих лекціях (Zoom);
• індивідуальні інструкції (таргет, упаковка сторінки, CRM);
• доступ до бази знань — постійно;
• ведення куратором у чаті 7 днів на тиждень з 10:00 до 18:00;
• 1 онлайн-розбір з Данилом (60 хв);
• 1 зустріч «питання-відповіді» з Данилом (30 хв);
• 3 місяці навчання.

4.4. Пакет «VIP» включає:

• доступ до всіх лекцій у записі строком 15 місяців;
• участь у живих лекціях (Zoom);
• доступ до бази знань — постійно;
• ведення куратором 7 днів на тиждень з підключенням Данила;
• лекції «Бізнес у сфері масажу» (найм, менеджмент, аналітика, фінанси);
• готові шаблони таблиць аналітики;
• 2 онлайн-розбори з Данилом (по 60 хв);
• 4 зустрічі «питання-відповіді» (по 30 хв);
• 3 місяці навчання.

5. Права та обов'язки Виконавця

5.1. Виконавець зобов'язується надати Послуги відповідно до обраного пакета та організувати навчальний процес.

5.2. Кураторська підтримка здійснюється 7 днів на тиждень з 10:00 до 18:00 за київським часом.

5.3. Виконавець має право змінювати розклад Zoom-сесій; фіксувати виконання умов письмово; надсилати нагадування про необхідні дії.

5.4. У разі прострочення платежу Виконавець застосовує такий порядок:

• нагадування за 3-5 днів до дати оплати;
• нагадування у день платежу;
• письмове попередження в Telegram у разі прострочення;
• повторне попередження після 3 днів несплати;
• БЛОКУВАННЯ доступу до матеріалів і чатів після 3 днів несплати без попереднього додаткового повідомлення.

6. Права та обов'язки Замовника

6.1. Замовник зобов'язується:

• дотримуватися коректної та поважної комунікації;
• відповідати куратору не пізніше 48 годин — у разі систематичного ігнорування Виконавець має право припинити надання підтримки без повернення коштів;
• відвідувати лекції згідно з розкладом;
• відвідати всі розбори, Q&A та індивідуальні дзвінки, передбачені пакетом;
• виконувати надані завдання у межах встановлених дедлайнів згідно з чек-листом;
• вести фінансову таблицю щодня;
• заповнювати всі додаткові таблиці та аналітики у встановлені дедлайни;
• дотримуватися графіка оплат;
• не передавати доступ третім особам — порушення є підставою для негайного блокування без повернення коштів;
• надавати достовірну інформацію щодо свого доходу, кількості клієнтів, фінансових показників та іншої інформації, необхідної для оцінки результатів навчання;
• фактично впроваджувати рекомендації, інструкції та завдання, отримані в межах Програми;
• на вимогу Виконавця надати підтверджуючі документи, скріншоти CRM-систем, фінансових таблиць, звітів, банківських виписок або інших матеріалів, необхідних для перевірки виконання умов гарантії результату.

6.2. Невиконання будь-якого з вищезазначених обов'язків позбавляє Замовника права на повернення коштів відповідно до розділу 9 цієї Оферти.

6.3. У разі хвороби або форс-мажору Замовник зобов'язаний письмово повідомити куратора та запросити фіксацію паузи.

6.4. Замовник має право на одну паузу до 14 календарних днів за письмовим погодженням з куратором.

7. Вартість та порядок оплати

7.1. Оплата здійснюється повністю або частинами згідно з письмово погодженим графіком.

7.2. Прийом платежів здійснюється через WayForPay або оплату на рахунок ФОП.

7.3. Несвоєчасна оплата є підставою для призупинення доступу до матеріалів та підтримки.

8. Інтелектуальна власність

8.1. Усі матеріали Програми є інтелектуальною власністю Виконавця.

8.2. Забороняється запис екрану, копіювання, передача або розповсюдження матеріалів третім особам.

8.3. Порушення є підставою для негайного припинення доступу без повернення коштів.

9. Повернення коштів

9.1. Умови повернення коштів:

До моменту надання доступу до навчальної платформи: Замовник має право відмовитися від Договору, при цьому йому повертається сплачена сума за вирахуванням комісії платіжної системи, податків та фактично понесених Виконавцем витрат на адміністрування та бронювання місця.

Після надання доступу до навчальної платформи (SendPulse або іншої): з моменту направлення Замовнику логіну/паролю або посилання для доступу до особистого кабінету на платформі SendPulse, зобов'язання Виконавця щодо надання доступу вважаються виконаними, а кошти — такими, що не підлягають поверненню. Оскільки Замовник отримує повний та безперешкодний доступ до всього обсягу інтелектуальної власності та навчальних матеріалів Виконавця одночасно, Послуги вважаються наданими в повному обсязі, а грошові кошти поверненню не підлягають (за винятком випадків дії Гарантії результату згідно з п. 9.2).

9.2. Гарантія результату: Виконавець повертає кошти, якщо після 3 місяців навчання Замовник не отримав позитивної динаміки доходу ТА виконав усі умови розділу 6 цієї Оферти в повному обсязі (підтверджується фінансовими таблицями та звітами куратора).

Гарантія повернення коштів за відсутність результату діє виключно за умови одночасного виконання всіх нижченаведених умов:

• Замовник повністю пройшов тримісячний період навчання;
• Замовник на 100% виконав усі вимоги та обов'язки, передбачені цим Договором;
• Замовник своєчасно виконував усі домашні завдання та рекомендації Виконавця;
• Замовник відвідав не менше 80% усіх розборів та лекцій, проведених онлайн;
• Замовник своєчасно надавав звітність та фінансові показники;
• Замовник письмово зафіксував стартовий дохід до початку навчання в таблиці обліку фінансів, яка надана Виконавцем в Телеграм-чаті навчання;
• Замовник надав документи та матеріали, необхідні для підтвердження результатів.

Позитивною динамікою доходу вважається будь-яке збільшення середньомісячного доходу Замовника на дату завершення Програми порівняно з доходом, письмово зафіксованим сторонами до початку навчання. У разі наявності будь-якого збільшення доходу гарантія повернення коштів не застосовується.

9.3. Запит на повернення за гарантією подається протягом 7 календарних днів після завершення навчання з наданням усіх підтверджень. Запити поза цим терміном не розглядаються.

9.4. Повернення коштів здійснюється за вирахуванням фактичних витрат на платіжні інфраструктури (комісії платіжних систем, банку) та податкових зобов'язань Виконавця, що виникли у зв'язку з цією транзакцією.

9.5. Повернення коштів не здійснюється, якщо Замовник:

• не виконував обов'язки, передбачені п. 6.1;
• передав доступ третім особам;
• порушив правила щодо інтелектуальної власності (п. 8);
• подав запит на повернення поза встановленим терміном (п. 9.3).

9.6. Послуги щодо надання доступу до навчальної платформи, записів лекцій, бази знань, шаблонів, навчальних матеріалів та інших цифрових ресурсів вважаються наданими належним чином з моменту надання Замовнику доступу до платформи з лекціями SendPulse.

9.7. Якщо протягом 5 (п'яти) календарних днів з моменту отримання доступу Замовник не надіслав письмову мотивовану претензію щодо неможливості технічного доступу до матеріалів Програми, доступ вважається наданим належним чином, а послуги в цій частині — прийнятими Замовником без зауважень.

9.8. Відсутність фактичного перегляду матеріалів, лекцій, шаблонів або інших ресурсів після надання доступу не свідчить про ненадання Послуг та не є підставою для повернення коштів.

10. Відповідальність

10.1. Виконавець не гарантує конкретних фінансових показників.

10.2. Виконавець не несе відповідальності у разі порушення Замовником умов цієї Оферти.

10.3. У разі порушення Замовником умов цієї Оферти Виконавець має право припинити надання Послуг в односторонньому порядку без повернення коштів та без попереднього повідомлення.

10.4. Замовник несе повну відповідальність за достовірність наданих даних при акцепті Оферти.

10.5. У разі скасування Замовником запланованої індивідуальної зустрічі, розбору або Q&A Виконавець не зобов'язаний проводити її в інший час. Відповідальність за виділення часу у визначені дні зустрічей покладається виключно на Замовника. У разі скасування зустрічі з ініціативи Виконавця, вона переноситься на узгоджену дату.

10.6. Виконавець не несе відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажору), включаючи, але не обмежуючись: військовими діями, терористичними актами, надзвичайними ситуаціями, перебоями електропостачання, кібератаками, технічними збоями інтернет-провайдерів, платіжних систем, платформ Zoom, Telegram, хмарних сервісів та інших обставин, що перебувають поза розумним контролем Виконавця.

10.7. У разі виникнення форс-мажорних обставин строки надання Послуг продовжуються на період дії таких обставин без застосування будь-яких штрафних санкцій до Виконавця.

10.8. Сукупний розмір відповідальності Виконавця за будь-якими вимогами Замовника незалежно від підстав їх виникнення обмежується сумою коштів, фактично сплачених Замовником за відповідний пакет навчання.

10.9. Виконавець не відшкодовує непрямі збитки, втрачений прибуток, втрачений дохід, репутаційні втрати, очікувану вигоду або будь-які інші опосередковані наслідки, які можуть виникнути у Замовника в результаті участі у Програмі.

11. Порядок вирішення спорів

11.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між сторонами у зв'язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

11.2. У разі недосягнення згоди спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

12. Обробка персональних даних

12.1. Замовник надає згоду на обробку, зберігання та використання своїх персональних даних, наданих під час реєстрації, оплати, участі в Програмі, листування у месенджерах та проведення консультацій, виключно з метою виконання цього Договору та належного надання Послуг.

12.2. Замовник погоджується на зберігання записів консультацій, Zoom-сесій, переписки, звітності, навчальних чатів та інших матеріалів комунікації як доказів виконання сторонами своїх зобов'язань.

12.3. Акцепт цієї Оферти вважається належною та достатньою згодою Замовника на обробку його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

13. Прикінцеві положення

13.1. Договір діє з моменту акцепту оферти Замовником до повного виконання сторонами своїх зобов'язань.

13.2. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до умов цієї Оферти. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на вебсайті Програми.

14. Реквізити Виконавця

• ФОП Абрамов Данило Максимович
• ІПН: 3573601438
• Email: abramovtherapy@gmail.com
• Платіжна система: WayForPay