1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних користувачів сайту та учасників програми «Масштаб».
1.2. Оператор даних: ФОП Абрамов Данило Максимович, ІПН 3573601438, email: abramovtherapy@gmail.com
1.3. Користувач — будь-яка особа, яка відвідує сайт, залишає заявку, оплачує послуги або бере участь у Програмі.
1.4. Використовуючи сайт або беручи участь у Програмі, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, викладених нижче.
1.5. Ця Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.
2. Які дані ми збираємо
2.1. Дані, що надаються безпосередньо Користувачем
- ім'я та прізвище;
- номер телефону;
- адреса електронної пошти;
- посилання на Telegram-акаунт;
- фінансова інформація (дохід, кількість клієнтів, показники бізнесу) — виключно в межах Програми;
- дані платіжних транзакцій (через платіжну систему WayForPay);
- аудіо- та відеозаписи онлайн-зустрічей, Zoom-сесій, розборів, здійснені під час навчання чи діагностики;
- будь-яка інша інформація, яку Користувач добровільно надає у формах, чатах або під час консультацій.
2.2. Дані, що збираються автоматично
- IP-адреса та тип браузера;
- дата та час відвідування сайту;
- сторінки, які переглядає Користувач;
- джерело переходу на сайт;
- дані cookies та схожих технологій.
3. Файли cookie
3.1. Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої Користувача. Вони допомагають аналізувати поведінку відвідувачів, покращувати роботу сайту та показувати релевантну рекламу.
3.2. На сайті використовуються такі типи cookie:
- технічні (необхідні для роботи сайту);
- аналітичні (Google Analytics — для аналізу трафіку);
- маркетингові (Meta Pixel — для показу реклами у Facebook та Instagram).
3.3. Користувач може відключити cookie у налаштуваннях браузера. Проте окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
4. Форми на сайті
4.1. При заповненні форм на сайті (заявка на консультацію, реєстрація тощо) Користувач передає оператору свої контактні дані. Натискаючи кнопку відправки форми, Користувач підтверджує свою згоду на обробку цих даних відповідно до цієї Політики.
4.2. Передача даних через форми захищена протоколом HTTPS.
5. Аналітика та рекламні інструменти
5.1. Google Analytics
Ми використовуємо Google Analytics для збору знеособленої статистики про відвідування сайту. Дані передаються та зберігаються на серверах Google. З умовами обробки даних Google можна ознайомитися на: policies.google.com.
5.2. Meta Pixel (Facebook Pixel)
На сайті встановлено піксель Meta (Facebook), який дозволяє відстежувати дії Користувача на сайті та показувати персоналізовану рекламу у Facebook та Instagram. Дані обробляються відповідно до Політики конфіденційності Meta: facebook.com/policy.
Користувач може відмовитися від персоналізованої реклами в налаштуваннях свого облікового запису Facebook.
6. Системи, в яких обробляються дані
6.1. Telegram
Комунікація з учасниками Програми (куратором, Виконавцем) відбувається в месенджері Telegram. Переписка, документи та файли, передані в чатах, зберігаються на серверах Telegram відповідно до його Політики конфіденційності: telegram.org/privacy.
Ми зберігаємо скріншоти та записи переписки як підтвердження виконання зобов'язань сторонами.
6.2. Sitniks CRM
Дані клієнтів (контакти, статус оплат, стан навчання) обробляються в CRM-системі Sitniks. Доступ до даних мають лише уповноважені співробітники.
6.3. SendPulse
Навчальна платформа SendPulse використовується для надання доступу до матеріалів Програми та надсилання email-повідомлень. Обробка даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності SendPulse: sendpulse.com/legal/privacy-policy.
6.4. Google Таблиці та Google Диск
Фінансові таблиці, звіти та навчальні матеріали зберігаються на Google Диску та у Google Таблицях. Доступ надається лише уповноваженим особам. Обробка даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Google: policies.google.com.
7. Мета обробки персональних даних
Ми обробляємо персональні дані виключно з таких цілей:
- надання інформаційно-консультаційних послуг у межах Програми «Масштаб»;
- виконання умов Договору публічної оферти;
- обробка платежів та ведення фінансового обліку;
- зв'язок з Користувачем щодо Програми;
- аналіз ефективності реклами та роботи сайту;
- виконання вимог законодавства України;
- для надсилання сервісних сповіщень та маркетингових пропозицій відповідно до Політики конфіденційності.
8. Зберігання даних
8.1. Ми зберігаємо персональні дані протягом строку, необхідного для досягнення цілей, зазначених у розділі 7, та відповідно до вимог законодавства.
8.2. Після завершення Програми дані учасника зберігаються протягом 3 (трьох) років як підтвердження виконання зобов'язань.
8.3. Дані, отримані через форми сайту від осіб, які не стали учасниками Програми, зберігаються не більше 1 (одного) року.
8.4. Після закінчення строку зберігання дані видаляються або знеособлюються.
9. Передача даних третім особам
9.1. Ми не продаємо та не передаємо персональні дані Користувачів третім особам у комерційних цілях.
9.2. Дані можуть передаватися лише:
- платіжній системі WayForPay — для обробки платежів;
- сервісам Google, SendPulse, Sitniks CRM, Meta — у межах використання їхнього функціоналу;
- державним органам — на законну вимогу відповідно до законодавства України.
10. Права Користувача
10.1.
Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» Користувач має право:
- знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та мету їх обробки;
- отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення своїх персональних даних (за винятком даних, що зберігаються відповідно до законодавства);
- відкликати згоду на обробку персональних даних — шляхом письмового звернення на email: abramovtherapy@gmail.com
10.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися за адресою: abramovtherapy@gmail.com. Запит розглядається протягом 30 календарних днів.
10.3. Відкликання згоди на обробку персональних даних може унеможливити подальше надання Послуг у межах Програми.
11. Захист персональних даних
11.1. Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, знищення або розголошення.
11.2. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким це необхідно для виконання службових обов'язків.
11.3. Ми не несемо відповідальності за дії третіх осіб — платіжних систем, месенджерів та хмарних сервісів — у частині обробки даних відповідно до їхніх власних політик конфіденційності.
12. Зміни до Політики конфіденційності
12.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.
12.2. Рекомендуємо Користувачам періодично перевіряти актуальну версію Політики на сайті.
12.3. Продовження використання сайту або Програми після публікації змін означає згоду Користувача з оновленою Політикою.
13. Контактна інформація
З питань обробки персональних даних звертайтеся:
- Email: abramovtherapy@gmail.com
- ФОП Абрамов Данило Максимович, ІПН: 3573601438